La Maison de Radio-Canada à Montréal (PHOTO: Ricky Leong).

Si vous n’étiez pas déjà convaincus que la direction de Radio-Canada se trouve à la dérive, sûrement vous avez changez d’avis depuis le 5 juin.
Qui aurait pensé que trois petites lettres, I-C-I, pouvaient causer autant d’ennuis?
Je n’exaggère pas en déclarant que le Canada entier vient d’être témoin d’une catastrophe de marketing jamais vu en temps moderne.
La direction de la Société Radio-Canada a dépensé plus de 400 000$ pour des consultant à l’externe (en plus du travail à l’interne) pour corriger un problème qui n’existait pas. En fait, c’est la «solution» elle-même qui cause des maux de têtes à la société d’état.
Le mercredi 5 juin, on annonce officiellement que tous les services de Radio-Canada seraient rassemblés sous le nom «Ici».
Le changement sème la confusion et soulève la tollé. Les critiques proviennent de partout : l’auditoire, parlementaires, amis, ennemis, même de la part de ses propres employés.
Jeudi, on clarifie les choses … un peu. La marque «Radio-Canada» ne serait pas rayée de la carte. On nous rassure que la direction est fière du nom «Radio-Canada» et de son héritage. (Par ailleurs, la Société Radio-Canada ne peut changer de nom légalement sans un amendement à la loi fédérale sur la diffusion.)
Dimanche, on attire l’attention des voisins : les nouvelles de la controverse sont publiés dans le cahier B du grand journal américain, The New York Times.
Lundi, la SRC déclare avoir entendu les souhaits du grand public. On s’excuse et on fait semblant d’avoir fait volte-face : la marque «Radio-Canada» demeure partout mais le mot «Ici» ne disparaît pas. Loin de cela, on fera presqu’exactement ce qu’on a voulu faire depuis le début.

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